운영 및 원고 저장 정책

회원이 저장한 작품·회차·인물·세계관·설정은 계정과 서비스가 유지되는 동안 집필을 위해 보관합니다. 잉크가 없거나 결제하지 않았다는 이유만으로 원고를 삭제하지 않습니다. 현재 장기 미접속만을 이유로 원고를 자동 삭제하는 정책도 운영하지 않습니다.

저장·조회·직접 편집·내보내기는 잉크를 사용하지 않습니다. AI 생성·수정·분석은 실행 화면에 표시된 이용량과 포함 횟수에 따릅니다. 저장 용량이나 보관 조건에 중요한 변경이 생기면 적용 전에 구체적인 범위와 대응 방법을 알리고, 불리한 변경에는 최소 30일의 사전 안내와 법령·약관상 필요한 동의 절차를 적용합니다.

집필 중인 초안을 ‘직접 편집’하면 잠시 뒤 서버에 자동 저장됩니다. 화면의 저장 완료 표시를 확인해 주세요. 이미 확정된 회차를 편집할 때는 ‘저장’ 버튼 또는 Ctrl/⌘+S로 서버에 저장해야 합니다. ‘이 기기에 임시 보관됨’은 서버 저장 완료와 다릅니다.

브라우저 임시본은 브라우저 데이터 삭제·기기 변경·저장 공간 제한 등으로 없어질 수 있습니다. 다른 기기와 자동 공유되지 않으며 서버에 보내지 않은 변경은 서버 백업이나 다운로드 파일에 포함되지 않습니다.

TXT·MD·DOCX 내보내기는 확정된 회차를 대상으로 합니다. ‘작품 보관 파일(JSON)’에는 서버에 저장된 초안·확정본·아직 영구 삭제되지 않은 휴지통 회차, 남아 있는 회차 수정 이력과 작품 설정·인물·세계관·복선을 담습니다. 계정·결제 정보와 내부 AI 실행 로그는 포함하지 않습니다. JSON 파일은 별도 보관용이며 사이트에 자동으로 가져오는 복원 기능은 제공하지 않습니다.

중요한 원고는 저장 완료 후 기기에도 내려받아 보관해 주세요. 다운로드한 파일과 다른 기기의 임시본은 회원이 관리하며 사이트에서 삭제하거나 탈퇴해도 원격으로 지울 수 없습니다.

작품 삭제는 작품 전체를 휴지통으로 옮깁니다. 삭제 시각부터 30일 동안 서가의 ‘삭제된 작품’에서 복구할 수 있고, 기간이 지나면 정기 정리 작업에서 작품과 소속 콘텐츠를 영구 삭제합니다. 작품 전체의 삭제 기한이 소속 회차의 개별 기한보다 우선합니다.

개별 회차의 30일 휴지통 보존기간은 2026년 11월 23일부터 적용합니다. 그날 이후 삭제한 회차는 삭제 시각부터 30일 동안 목차의 ‘삭제된 화’에서 복구할 수 있습니다. 그날 전에 삭제한 회차는 2026년 12월 23일 00:00 (한국시간)까지 별도 유예한 뒤 정기 정리합니다. 현재 휴지통 회차가 이 공지 게시와 동시에 삭제되지는 않습니다.

휴지통에 영구 삭제 예정 시각을 표시합니다. 처리 지연으로 기한 이후에도 행이 잠시 남을 수 있으나 기한 내 복구를 권합니다. 복구한 회차는 이후 다시 삭제한 시각을 기준으로 계산합니다. 영구 삭제 시 해당 회차의 수정 이력과 원문을 담은 연결 실행 기록도 정리하며, 다른 원고·설정에 작가가 별도로 남긴 내용까지 삭제하지는 않습니다.

집필 화면의 ‘폐기’는 휴지통 삭제와 다릅니다. 확인창에 안내한 미확정 원고를 즉시 없애며 휴지통에서 복구할 수 없습니다. 이미 다운로드한 보관 파일은 별도로 남습니다.

회원탈퇴에는 휴지통 유예를 적용하지 않습니다. 법정 보존 대상 외 콘텐츠와 인증정보는 탈퇴 처리와 함께 삭제·비활성화합니다. 진행 중인 결제·환불을 먼저 정리하고, 필요한 원고는 탈퇴 전에 내려받아 주세요. 잔여 잉크 및 거래 기록은 환불정책과 개인정보처리방침에 따릅니다.

회사는 매일 백업을 예약하고, 백업 파일을 생성일부터 21일 보관하도록 설정합니다. 격리된 환경에서 복원·인증·접근 제어를 점검합니다. 일정 지연이나 실패가 있으면 운영 점검에서 확인하고 대응합니다. 마지막 정상 백업 이후의 변경은 복구되지 않을 수 있습니다.

이는 서비스 장애 대응용 백업으로 회원별 버전 보관함이나 특정 시점 복원을 보장하는 기능은 아닙니다. 복구 전에 최신 탈퇴·영구 삭제 증적을 반영하며, 삭제 범위를 확인할 수 없으면 복구 환경을 공개하지 않습니다. 복구 지연·유실에 회사의 귀책사유가 있으면 관련 법령과 이용약관에 따른 책임을 부담합니다.

작품은 기본적으로 비공개이며 다른 회원에게 공개되지 않습니다. 회사는 원고 소유권을 취득하지 않습니다. 직원·관리자의 접근은 회원의 지원 요청, 장애 복구, 보안 사고·부정 이용 조사, 적법한 법적 요청 등 업무에 필요한 최소 범위로 제한하고 관리자 조회·조치 기록을 남깁니다.

‘서비스 개선’이라는 이유만으로 비공개 원고를 홍보·판매·공개하거나 회사의 별도 AI 모델 학습 자료로 이용하지 않습니다. 이러한 별도 이용을 추진할 경우 목적·범위·기간을 설명하고 필요한 별도 동의를 받습니다. 회원이 요청한 생성·검사·검색용 임베딩을 위한 외부 AI 처리와 보안·오남용 관리는 개인정보처리방침의 위탁·국외 처리 범위에 따릅니다.

제한 사유는 불법 콘텐츠·권리 침해, 계정 도용, 체험·결제 혜택의 부정 수령, 취약점 악용이나 서비스 운영 방해 등 이용약관의 금지행위입니다. 단순 문의·비판이나 충전하지 않았다는 이유로 제재하지 않습니다. 사실관계와 피해 정도에 따라 안내·경고, 필요한 기능의 일시 제한, 중대·반복 위반 시 계약 해지 순으로 검토합니다.

일시적인 AI 이용 제한은 1회 조치 기준 1~30일이며 제한 사유·범위·종료 시각과 문의 경로를 계정 화면에 표시합니다. 기간을 연장할 때도 근거와 새 종료 시각을 다시 알립니다. 일반적인 사안은 먼저 안내하고 의견을 받으며, 계정 도용·보안 사고·급박한 피해 방지 등 즉시 조치가 필요한 경우 먼저 제한한 후 지체 없이 알립니다.

AI 제한 중에도 원고 조회·직접 편집·내보내기·문의·환불 요청은 이용할 수 있습니다. 계정 자체의 침해 등으로 접속까지 막아야 하는 경우에는 사유를 알리고 본인 확인 후 안전한 자료 반환·환불 절차를 제공합니다. 제한 자체만으로 잉크를 몰수하거나 법정 환불 권리를 없애지 않습니다.

고객센터 문의 또는 contact.thesup@gmail.com로 ‘이용 제한 이의신청’과 계정·조치 내용·설명을 보내 주세요. 비밀번호나 카드번호는 보내지 마세요. 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 검토 결과 또는 추가 확인 사항·예상 처리일을 안내하고, 오류가 확인되면 제한 해제와 필요한 잉크 복구 등을 처리합니다.

서비스를 영구 종료하는 경우 원칙적으로 종료일 최소 30일 전에 사이트 공지와 가입 이메일 등 개별 통지 수단으로 종료일·신규 판매 중단일·자료 다운로드 기간·미사용 유료 잉크 정산 방법·문의처를 알립니다. 신규 판매를 중단하고, 안내일부터 종료일까지 최소 30일 동안 원고를 내려받을 수 있도록 합니다.

이용하지 못하게 되는 유료 잉크는 법령과 환불정책에 따라 원결제수단 환불 등을 처리합니다. 불가피하게 사전 통지나 다운로드 제공이 어려운 경우 지체 없이 사유와 대체 자료 제공·정산 일정을 안내합니다. 단순한 운영 사정을 이유로 회사의 귀책 책임을 면제하지 않습니다.

종료 후에는 정산·법정 보존 등 필요한 정보만 분리 보관하고 목적이 끝난 콘텐츠를 지체 없이 파기합니다. 백업도 개인정보처리방침의 기간 만료 시 삭제하며, 종료 공지에서 실제 파기 일정과 담당 연락처를 안내합니다.

기존 저장 방식의 설명과 회원 보호 절차는 공지일부터 적용합니다. 개별 회차 휴지통 기간 변경만 위 별도 시행일과 유예기간을 적용하며, 기존 동의 기록을 바꾸거나 계속 이용만으로 불리한 변경에 동의했다고 처리하지 않습니다. 법령·기존 계약에 따라 별도 동의가 필요한 변경은 해당 동의를 거친 범위에서 적용합니다.

이 정책과 이용약관·개인정보처리방침의 표현이 다른 경우 법령상 강행규정과 회원에게 보장된 권리를 우선합니다. AI 결과물의 품질·일관성·권리 침해 여부는 회원이 검토하되, 회사의 고의·과실 등 귀책사유에 따른 책임을 회원에게 전가하지 않습니다.